מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר zyelect.co.il (״האתר״), למה הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו. המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות ופונה לכל המינים.

1. מי אחראי על המידע

האתר מופעל על ידי יורם זגורי – חשמלאי בודק ומודד קרינה מוסמך (״אנחנו״), שהוא בעל השליטה במידע הנאסף באתר. בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בדוא״ל [email protected] או בטלפון 052-2845781 052-2845781.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו

כאשר אתם ממלאים את טופס יצירת הקשר אנחנו מקבלים את שמכם, מספר הטלפון, כתובת הדוא״ל ותוכן ההודעה, וכן את שם העמוד שממנו נשלחה הפנייה ואת השירות שבו עסק העמוד. כאשר אתם פונים אלינו בטלפון, ב־WhatsApp או בדוא״ל, נקבל את המידע שתבחרו למסור באותה פנייה.

מידע טכני שנאסף בעת הגלישה

בעת הגלישה נאסף מידע טכני כגון סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שבהם צפיתם, האתר שהפנה אתכם אלינו, פרמטרים של קמפיין (UTM) והאם הגעתם דרך מודעת Google. לפנייה שנשלחת בטופס מצורף מידע זה על מקור הביקור, כדי שנדע איך הגעתם אלינו. המידע נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף 6.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם, לתת מענה לפנייה, למסור הצעת מחיר ולתאם את מתן השירות.
כדי לתפעל את האתר, לאבטח אותו ולמנוע שליחת פניות אוטומטיות (ספאם).
כדי למדוד את השימוש באתר ואת יעילות הפרסום שלנו ולשפר את השירות.
כדי לעמוד בחובות החלות עלינו לפי דין.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא משתמשים בו לדיוור שיווקי ולא מעבירים אותו לגורמים אחרים לצורכי שיווק.

4. האם חובה למסור את המידע

אין עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונכם. עם זאת, ללא שם, טלפון ודוא״ל לא נוכל לטפל בפנייה שנשלחת בטופס. אפשר תמיד לפנות אלינו גם בטלפון או ב־WhatsApp.

5. למי המידע עשוי להימסר

המידע נשמר ומעובד בעזרת ספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את האתר, ורק לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו:

ספק האחסון של האתר, שבשרתיו נשמר עותק גיבוי של הפניות.
Google – שירות הדוא״ל שאליו מגיעות הפניות, וכן Google Analytics ו־Google Ads למדידה.
Cloudflare – שירות Turnstile להגנה מפני ספאם בטופס.
YouTube – רק אם תבחרו להפעיל את הסרטון המוטמע באתר.
ספק רכיב הנגישות באתר, לצורך הפעלתו.

חלק מספקים אלה שומרים את המידע בשרתים מחוץ לישראל. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש על פי דין.

6. עוגיות (Cookies) ומדידה

עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם. באתר נעשה שימוש בשירותי Google Tag Manager, Google Analytics ו־Google Ads, שעשויים להשתמש בעוגיות כדי למדוד ביקורים, לזהות פניות שהגיעו ממודעות ולשפר את הפרסום.

בביקור הראשון מוצגת הודעת עוגיות. כל עוד לא אישרתם אותה, שירותי Google פועלים במצב מוגבל שאינו שומר עוגיות פרסום או ניתוח (Google Consent Mode).
בביקור שמקורו בלחיצה על מודעת Google, מופעלת מדידת ההמרות של Google Ads ללא הצגת ההודעה, לצורך מדידת יעילות המודעה שבה לחצתם.
לאחר שליחה מוצלחת של הטופס, כתובת הדוא״ל ומספר הטלפון שמסרתם עשויים להישלח ל־Google לאחר גיבוב חד-כיווני (Hash), לצורך מדידת יעילות הפרסום בלבד (״המרות משופרות״).
הדפדפן שומר גם את בחירתכם בהודעת העוגיות ונתוני מקור הביקור לאותה גלישה בלבד (Local/Session Storage).

אפשר לשנות את בחירתכם בכל עת באמצעות הקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית העמוד, לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולנהל את התאמת המודעות בחשבון Google שלכם. חסימת עוגיות לא תפגע בשימוש הרגיל באתר.

7. שמירת המידע ואבטחתו

אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש לפי דין, ולאחר מכן מוחקים אותו. האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), פניות נשמרות מחוץ לתיקיות הציבוריות של השרת והגישה אליהן מוגבלת. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שלא נשתמש עוד במידע שלכם או שנמחק אותו, ככל שאין חובה לשמור אותו. לבקשות כאלה פנו אלינו בפרטים שבסעיף 1, ונשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.